Kebijakan Privasi Crown | Portal Informasi & Edukasi CRM

Terakhir diperbarui: 22 September 2026

Selamat datang di Crown, yang dapat diakses melalui
https://crown.okebajo.com/.
Crown merupakan portal informasi dan edukasi CRM yang menyediakan artikel,
panduan, referensi, dan materi edukatif mengenai aplikasi CRM, sistem CRM, teknologi pengelolaan
hubungan pelanggan, serta topik terkait lainnya.

Privasi pengunjung merupakan hal yang penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan
jenis informasi yang dapat kami kumpulkan ketika Anda mengakses atau berinteraksi dengan situs
Crown, bagaimana informasi tersebut dapat digunakan, langkah yang kami lakukan untuk menjaganya,
serta pilihan yang tersedia bagi pengguna terkait data pribadi mereka.

Crown bukan penyedia, pengembang, maupun penjual perangkat lunak CRM yang dibahas dalam berbagai
artikel di situs ini, kecuali dinyatakan secara tegas pada halaman tertentu. Penyebutan merek,
produk, aplikasi, atau layanan pihak ketiga pada Crown pada umumnya dilakukan untuk tujuan
informasi dan edukasi.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang dapat dikumpulkan oleh Crown bergantung pada bagaimana Anda menggunakan situs.
Data tersebut dapat mencakup informasi teknis yang dikumpulkan secara otomatis maupun informasi
yang secara sukarela Anda berikan kepada kami.

1.1 Log Files dan Data Akses Standar

Seperti banyak situs web lainnya, Crown dapat menggunakan log files atau catatan server untuk
mencatat aktivitas tertentu ketika pengguna mengakses situs. Informasi yang dapat tercatat
antara lain:

  • Alamat Internet Protocol (IP);
  • Jenis dan versi browser;
  • Internet Service Provider (ISP);
  • Tanggal dan waktu kunjungan;
  • Halaman yang dikunjungi;
  • Halaman rujukan atau halaman keluar;
  • Jenis perangkat dan sistem operasi; dan
  • Data teknis lain yang berkaitan dengan aktivitas penggunaan situs.

Informasi tersebut pada umumnya digunakan untuk keperluan administrasi situs, keamanan,
analisis statistik, pemantauan performa, pemahaman pola penggunaan, dan peningkatan kualitas
pengalaman pengunjung. Kami tidak menggunakan data log untuk secara sengaja mengidentifikasi
seseorang kecuali diperlukan untuk keamanan, penanganan penyalahgunaan, pemenuhan kewajiban
hukum, atau kepentingan sah lainnya sesuai peraturan yang berlaku.

1.2 Cookie dan Web Beacon

Crown dapat menggunakan cookie, web beacon, atau teknologi serupa untuk menyimpan informasi
tertentu mengenai preferensi pengguna dan aktivitas penggunaan situs. Teknologi ini dapat
membantu kami memahami cara pengunjung menggunakan situs dan mengoptimalkan pengalaman
navigasi, tampilan halaman, serta relevansi konten.

1.3 Informasi Kontak yang Diberikan Secara Sukarela

Apabila Anda menghubungi Crown melalui formulir kontak, email, WhatsApp, telepon, atau sarana
komunikasi lainnya, kami dapat menerima informasi yang Anda berikan secara sukarela, seperti:

  • Nama;
  • Alamat email;
  • Nomor telepon atau WhatsApp;
  • Isi pesan, pertanyaan, atau masukan; dan
  • Informasi lain yang Anda pilih untuk disampaikan kepada kami.

Kami menyarankan agar pengguna tidak mengirimkan data pribadi sensitif yang tidak diperlukan
ketika menghubungi kami.

2. Penggunaan Informasi

Crown dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan yang wajar dan relevan dengan
pengoperasian portal, termasuk:

  • Mengelola, memelihara, mengoperasikan, dan meningkatkan situs Crown;
  • Mengembangkan dan meningkatkan kualitas konten, termasuk artikel edukasi software CRM,
    perbandingan fitur, informasi teknologi, dan panduan penggunaan CRM;
  • Memahami bagaimana pengunjung menggunakan situs dan konten yang paling relevan bagi mereka;
  • Meningkatkan keamanan, stabilitas, dan kinerja teknis situs;
  • Menanggapi pertanyaan, kritik, saran, atau masukan yang dikirimkan pengunjung;
  • Mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas yang berpotensi melanggar keamanan atau
    penyalahgunaan layanan; dan
  • Memenuhi kewajiban hukum atau permintaan yang sah dari pihak berwenang apabila diwajibkan
    berdasarkan peraturan yang berlaku.

Informasi yang diterima melalui komunikasi langsung dengan pengunjung tidak akan digunakan untuk
tujuan yang secara material berbeda tanpa dasar yang sesuai atau pemberitahuan yang diperlukan.

3. Cookie dan Teknologi Pelacak

Cookie adalah file data berukuran kecil yang dapat disimpan pada perangkat pengguna ketika
mengunjungi suatu situs web. Crown dapat menggunakan cookie untuk fungsi teknis, analitik,
pengukuran performa, preferensi pengunjung, dan apabila relevan, penyajian iklan.

Secara umum, cookie dapat digunakan untuk:

  • Mengingat preferensi tertentu dari pengunjung;
  • Membantu halaman situs bekerja dengan lebih efisien;
  • Mengukur lalu lintas dan performa situs;
  • Memahami pola interaksi dengan artikel atau halaman tertentu; dan
  • Mendukung layanan analitik atau periklanan pihak ketiga apabila layanan tersebut digunakan.

Anda dapat mengatur, menonaktifkan, membatasi, atau menghapus cookie melalui pengaturan browser
yang digunakan. Prosedur pengelolaan cookie berbeda pada setiap browser. Pengguna dapat membuka
menu pengaturan privasi, keamanan, atau cookie pada browser masing-masing untuk menentukan
preferensi yang diinginkan.

Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi, tampilan, atau
kenyamanan penggunaan beberapa bagian situs.

4. Layanan Pihak Ketiga dan Iklan

Crown dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk mendukung operasional, analitik,
pengukuran trafik, keamanan, atau monetisasi situs. Layanan tersebut dapat mencakup, namun tidak
terbatas pada, layanan seperti Google Analytics, Google AdSense,
atau penyedia teknologi lain yang digunakan dari waktu ke waktu.

Penyedia pihak ketiga tertentu dapat menggunakan cookie, JavaScript, web beacon, alamat IP,
pengenal perangkat, atau teknologi serupa sesuai kebijakan privasi dan ketentuan mereka sendiri.
Crown tidak memiliki kendali penuh atas cookie atau teknologi yang ditempatkan secara langsung
oleh pihak ketiga pada perangkat pengguna.

4.1 Cookie Periklanan Google dan DART

Apabila Crown menggunakan layanan periklanan Google atau mitra periklanan Google, Google dan
mitranya dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk menayangkan, mengukur, atau
menyesuaikan iklan berdasarkan kunjungan pengguna ke situs ini maupun situs lainnya, sesuai
dengan kebijakan Google yang berlaku.

Apabila teknologi periklanan yang digunakan mencakup cookie DART atau teknologi penerusnya,
penggunaan teknologi tersebut tunduk pada ketentuan dan kebijakan privasi penyedia layanan
terkait. Pengguna dapat mempelajari serta mengelola preferensi iklan melalui pengaturan iklan
dan privasi yang disediakan oleh Google.

Kebijakan Privasi Crown tidak mengatur secara langsung aktivitas pengumpulan dan pemrosesan data
yang dilakukan secara independen oleh penyedia iklan atau layanan analitik pihak ketiga.
Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi masing-masing penyedia untuk memperoleh informasi
mengenai praktik mereka serta pilihan untuk menolak atau membatasi pemrosesan tertentu.

5. Tautan ke Situs Web Pihak Ketiga

Sebagai portal informasi sistem CRM, Crown dapat membahas berbagai produk, layanan, aplikasi,
atau platform pihak ketiga, termasuk topik seperti WhatsApp CRM, Odoo, Zoho, Monday CRM,
serta berbagai sistem CRM dan teknologi bisnis lainnya.

Artikel atau panduan pada Crown dapat memuat tautan menuju situs resmi penyedia layanan,
dokumentasi, sumber referensi, marketplace, media sosial, atau situs web pihak ketiga lainnya.
Ketika Anda mengikuti tautan tersebut, Anda akan meninggalkan lingkungan situs Crown.

Crown tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, keamanan,
ketersediaan layanan, ketentuan penggunaan, maupun isi situs web pihak ketiga. Keberadaan tautan
ke suatu situs tidak secara otomatis berarti Crown memiliki hubungan komersial, afiliasi,
dukungan, atau endorsement terhadap pihak tersebut, kecuali dinyatakan secara tegas.

Kami menganjurkan pengguna membaca Kebijakan Privasi dan ketentuan dari setiap situs pihak ketiga
sebelum memberikan data pribadi atau menggunakan layanan mereka.

6. Perlindungan dan Keamanan Data Pengguna

Crown berupaya menerapkan langkah administratif dan teknis yang wajar untuk menjaga informasi
pribadi yang disampaikan kepada kami dari akses tidak sah, penggunaan yang tidak semestinya,
perubahan, pengungkapan, kehilangan, atau perusakan.

Meskipun demikian, tidak ada sistem penyimpanan elektronik maupun transmisi data melalui
internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman. Oleh karena itu, Crown tidak dapat menjamin
keamanan absolut atas setiap informasi yang dikirimkan melalui internet.

Akses terhadap data pribadi yang kami kelola sebisa mungkin dibatasi pada pihak yang memang
memerlukannya untuk tujuan operasional yang sah dan relevan.

7. Penyimpanan dan Retensi Data

Data pribadi yang secara sukarela diberikan kepada Crown dapat disimpan selama masih diperlukan
untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, menangani komunikasi dengan pengguna,
menjalankan kepentingan administratif atau keamanan, memenuhi kewajiban hukum, atau
menyelesaikan sengketa.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tidak terdapat kewajiban hukum untuk mempertahankannya,
kami dapat menghapus, menganonimkan, atau menghentikan penggunaan data tersebut sesuai prosedur
yang berlaku dan kemampuan teknis yang tersedia.

8. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Bergantung pada yurisdiksi, jenis data, dan peraturan perlindungan data yang berlaku, pengguna
dapat memiliki hak tertentu terkait informasi pribadinya. Hak tersebut dapat mencakup:

  • Meminta informasi mengenai data pribadi yang kami kelola;
  • Meminta akses terhadap data pribadi tertentu;
  • Meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap;
  • Meminta penghapusan data apabila terdapat dasar yang sah untuk melakukannya;
  • Meminta pembatasan pemrosesan dalam kondisi tertentu;
  • Menarik persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan;
  • Mengajukan keberatan terhadap jenis pemrosesan tertentu, apabila hak tersebut berlaku; dan
  • Mengajukan pertanyaan atau keluhan mengenai penggunaan data pribadi.

Pelaksanaan hak-hak tersebut tunduk pada hukum yang berlaku dan dapat memerlukan verifikasi
identitas untuk melindungi pengguna dari permintaan yang tidak sah.

9. Perlindungan Data Berdasarkan Peraturan yang Berlaku

Dalam mengelola informasi pribadi, Crown berupaya memperhatikan prinsip-prinsip perlindungan
data yang relevan, termasuk transparansi, pembatasan tujuan, proporsionalitas pengumpulan data,
keamanan, dan akuntabilitas.

Untuk pengguna yang berada di Indonesia, pengelolaan data pribadi dapat tunduk pada ketentuan
perlindungan data yang berlaku di Indonesia, termasuk peraturan mengenai pelindungan data
pribadi sejauh ketentuan tersebut berlaku terhadap aktivitas Crown.

Untuk pengguna dari wilayah lain, termasuk wilayah yang menerapkan standar seperti
General Data Protection Regulation (GDPR), hak dan kewajiban tertentu dapat berlaku
sejauh aktivitas pemrosesan Crown berada dalam ruang lingkup hukum yang bersangkutan.
Pernyataan ini tidak dimaksudkan sebagai klaim bahwa setiap ketentuan dari suatu yurisdiksi
tertentu secara otomatis berlaku terhadap seluruh aktivitas situs.

10. Privasi Anak

Konten Crown ditujukan sebagai sumber informasi dan edukasi mengenai CRM serta teknologi terkait
dan tidak secara khusus ditujukan kepada anak-anak. Kami tidak bermaksud secara sengaja
mengumpulkan data pribadi anak yang tidak diperlukan melalui situs.

Apabila orang tua atau wali memiliki alasan untuk meyakini bahwa seorang anak telah memberikan
informasi pribadi kepada Crown tanpa persetujuan yang diperlukan, silakan menghubungi kami agar
permintaan tersebut dapat ditinjau dan ditangani sesuai ketentuan yang berlaku.

11. Dasar Pemrosesan Informasi

Apabila diwajibkan oleh peraturan perlindungan data yang berlaku, Crown akan memproses data
pribadi berdasarkan dasar pemrosesan yang relevan, yang dapat meliputi persetujuan pengguna,
pelaksanaan permintaan pengguna, kepentingan sah dalam mengoperasikan dan mengamankan situs,
atau pemenuhan kewajiban hukum.

Jenis dasar pemrosesan dapat berbeda tergantung pada informasi yang diproses, konteks
pengumpulan, serta yurisdiksi pengguna.

12. Persetujuan Pengguna

Dengan menggunakan situs Crown, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.
Apabila persetujuan secara khusus diwajibkan untuk penggunaan cookie, komunikasi tertentu, atau
aktivitas pemrosesan data lainnya, persetujuan tersebut dapat diminta melalui mekanisme yang
sesuai.

Jika Anda tidak menyetujui ketentuan Kebijakan Privasi ini, Anda dapat memilih untuk tidak
memberikan informasi pribadi secara sukarela dan dapat mengatur preferensi cookie melalui
browser atau mekanisme pengelolaan cookie yang tersedia.

13. Perubahan dan Pembaruan Kebijakan Privasi

Crown dapat mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk
menyesuaikan perkembangan operasional situs, penggunaan teknologi, perubahan layanan pihak
ketiga, kebutuhan keamanan, maupun perubahan peraturan yang berlaku.

Setiap perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini. Apabila terdapat perubahan yang material,
kami dapat memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui” yang tercantum di bagian atas halaman.
Pengguna disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.

14. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau masukan mengenai Kebijakan Privasi ini,
pengelolaan data pribadi, atau praktik privasi Crown, Anda dapat menghubungi kami melalui:

Kami akan berupaya meninjau pertanyaan atau permintaan terkait privasi dan data pribadi sesuai
sifat permintaan serta ketentuan hukum yang berlaku.

“`

Scroll to Top